第240章 企业家的社会责任

第240章 企业家的社会责任

　　这会儿太阳早已落山, 天彻底黑了，商场却到了最热闹的时刻。

　　大白天的，老百姓们得上班干活, 顾不上逛商场。只有等到天黑吃过饭, 在睡觉前的这段时间，大家才会摇着扇子逛商场。

　　一进商场大门, 好些人直接往飞天牌冰箱的柜台跑, 完全无视白雪牌冰箱的热闹。

　　为什么连还本销售都吸引不了他们了？因为他们压根就不想买冰箱，他们的目的是跑过来看免费电视。

　　飞天冰箱从早到晚免费放电视的事通过口口相传，已经迅速传遍全城。商场附近的老百姓吃过饭就携老带幼跑过来看电视，家里买了电视的也不例外。

　　废话，看自家电视要花电费，而且黑白电视和小彩电哪有这种大彩电看上去舒服呀。加上还有这么多人, 多热闹。

　　今天大家兴冲冲地奔过来, 想看看有什么新节目。这里电视可有意思了, 不仅放电视剧还会放音乐录影带甚至还放过香港电影，特别热闹。

　　嘿！如果再放个新电影, 那就好了。

　　然而这回大家失望了, 因为电视放的是新闻采访。一个身穿军装的中年男人正一本正经地对着记者解释：“我们飞天牌冰箱为什么不搞还本销售？”

　　他侃侃而谈：“这个销售策略, 在今年年初就有人跟我提到了。我们厂里召开职工大会，大家讨论了之后认为这个事情搞不了。因为我们一直秉承薄利多销的原则，我们用的是最好的原材料, 我们的成本就是这么高。我们不可能用10块钱材料生产出100块钱的货，自然也不可能做到还本90%。”

　　天啦！听到这儿, 好些人都下意识地往白雪牌冰箱专柜前看, 因为那里承诺5年后还本90%。

　　说的没错, 只有错买没有错卖。所有号称赔本赚吆喝的都是忽悠人, 做买卖的不挣钱那图个什么？

　　电视机里的人还在侃侃而谈：“当然，还本销售未必就是产品质量差，用的原材料不好，所以成本低。也许他们的材料用的也挺贵的，只是为了解决燃眉之急，想方设法先把货款弄到手。至于三五年后要怎么过，现在还想不到那么多。毕竟，三五年后拍板做决定的人就未必在这岗位上了，人家要债也堵不了他的门。现在厂长都是聘任制，几年一任期。但我作为一个企业的管理者，不管我将来走到什么位置上，我都应该对工厂负责。我不能为了在我的任期内，让我整个厂看上去好看，东西卖得特别快，货款回的也很及时，我就给后面的人埋雷。我现在收回钱了，也把这钱给花了。过个三五年，让我的下一任去还这个债。请问到时候，他哪儿来的钱还？钱都被我这一任花光了呀。最后没钱还，就变成赖账了。这种事我不能做，作为企业家，我必须要有社会责任感，对工厂、对顾客乃至对整个社会都要承担起责任。商人的本质是逐利，打一枪换一个地方，捞够了钱就跑路，不足为奇。但企业家不能这么做，一个有良心的企业也不能这么做。我们不能利用消费者对我们的信任就盲目承诺我们根本做不到的事，一个想要好好搞生产的企业就不能顾头不顾脚。”

　　程厂长背稿背的真认真，大谈特谈飞天冰箱的发展规划。

　　什么“我们是做不到5年后还本，但我们能保证5年后我们飞天冰箱出问题我们还管修，不会撒手不问。”

　　什么“比起吸引顾客，一次性掏钱做一锤子买卖，我们更加愿意和顾客建立起长期的良好的关系。顾客买了我们的冰箱，我们就得对顾客负责。我们不能饮鸩止渴，今年把后面5年的钱都花了，顾客前脚买了我们的冰箱，后脚我们都要倒闭了。”

　　等等等等，滔滔不绝。

　　好些人看着看着都笑了起来。

　　因为这个程厂长还提到了国库券，建议本来就没打算消费，本着白拿一台冰箱白拿一台相机，不拿白不拿心态掏出了几千块的顾客，别买东西了，还是去买国库券吧。今年国库券年息14%呢，不用五年，三年后就能拿42块的利息。这不比还本销售的买卖划算多了吗？还不怕到时候还不上钱。

　　众人听得茅塞顿开。没错啊，还本销售听上去是漂亮，但风险高，而且实际利润也没那么大。再说一笔钱砸进去了，后面要花钱怎么办？

　　老阿姨气呼呼地跑回来了，老大不痛快：“我要去买那个白雪牌冰箱了，三年就还4成的钱，才800块。我要是掏2000块钱买国库券的话，都能多拿840块了。再说了，它的冰箱值2000块吗？说不定就是虚价。”

　　旁边的人再一算，都觉得好像真亏了。

　　妈呀，一个连国库券都不如的东西，为啥还要争着抢着买？图啥呢？

　　要知道，这个时代的国库券超级不受欢迎，大家已经被强行摊派政策搞得苦不堪言。不然今年也不会提到14%的年息。可即便这样，从春天发行到现在，还是卖不出去。

　　现在，大家连国库券都不买，非要往可信度还比不上国库券的玩意上砸钱，摆明了好像有点傻。

　　不，是不是商家觉得他们傻，能骗一笔是一笔？

　　这感觉可真糟糕。

　　电视机里的程厂长还在给人支招呢：“关于还本销售，如果要搞的话，希望厂商可以明明白白地说清楚，300块钱的东西，如果你明年还60，这60块钱是怎么来的？后年还80，80块钱又是怎么来的？跟大家伙儿说清楚。你产品的成本是多少？出售价格是多少？毛利润是多少？经营管理费用是多少？上缴的营业税又是多少？最后你到手的净利润再刨除给工人开的工资啊还有工厂的各项开支啊还剩多少钱。这个钱够不够你承诺的还的货款。如果不够的话，就不要自欺欺人，利用我们顾客的善良和对你们的善意来骗人。要是把自己先前犯的错误导致的恶果转移到顾客身上。顾客又不欠你的，也没做过对不起你的事，那凭什么要被坑？”

　　这时代的老百姓虽然没有什么金融理财的意识，但对钱的感情很朴素。大家会一时头热，但冷静下来也挺迅速的。

　　2000块钱的冰箱不是花20块钱吃桌席，到时候钱不还不回来反正吃自己肚子里了，骂一声晦气拉倒。2000块钱，能干很多事儿了。到时候还不了怎么办？

　　就像新闻里说的那样，除非他们的成本很低售价虚高，否则绝对没可能还上。但这样道德败坏的工厂，到时候即便有钱，他们肯还吗？

　　1989年，是全社会各个产业被三角债绑架的年度。不关心国家大事的人都晓得讨债究竟有多难。只要想想那可怕的场景，大家原本还火热的心就跟被泼了凉水一样，忍不住打起退堂鼓来。

　　逛商场的顾客大部分住的都不远，这就意味着熟人极多。

　　本来就没打算买冰箱的人这会儿看到自己熟人在白雪冰箱的专柜前蠢蠢欲动，他们就赶紧热心肠地跑上前，把人拉过来看反复播放的采访录像。

　　虽说天底下做买卖的都是王婆卖瓜自卖自夸，把自家的东西吹上天，把人家的东西说的一文不值。但只要人家讲的的确在点上的确有道理，那你必须得听一听啊。

　　白雪冰箱专柜的售货员原本忙得不可开交，可渐渐的，过来要开票的顾客就越来越少。

　　她本以为是时间太晚了，商场快关门了，所以顾客们都走了。结果一抬头，这还不到9点啊。七月天，晚上9点是正热闹的时候呢。

　　等等，怎么回事？人都跑哪去了？难道别的地方还100%的货款了吗？

　　售货员憋不住了，跑过去看飞天牌专柜。要是这边100%还款，那生意肯定会被抢走，她的好日子就只有今天一天吗？

　　等她跑过来一探究竟，差点没被气炸。

　　开什么玩笑啊？他们柜台刚用还本销售的方法卖出了这么多冰箱，这边就说还本销售是骗局，这样当场拆台，到底闹哪样？

　　偏偏顾客们还在议论纷纷，越听越觉得电视上的人说的有道理，还有人追问她：“那你们用什么钱还账啊？”

　　售货员目瞪口呆。还钱的是厂商，又不是他们商场，现在问她，她要问谁去？

　　刚好电视机上记者提问：“可是现在各家商店还本销售都搞得很好，难道厂商和商店都想不到这个问题吗？”

　　程厂长侃侃而谈：“商店肯定欢迎还本销售，因为商场卖东西肯定有利润。这个钱进了他们的荷包之后，他们又不用拿出来。后面要还账，欠债的也是厂商，风险也不用商店承担。说实在的，我是商店，我也愿意这样卖，谁不喜欢钱呢？但我真是商店，我可能还真不敢这样了。人家到我们店里来买东西，其实也是信任我们，觉得我们是各大商场，我们卖东西是有保证的。在无形当中，我们承担了为厂商背书的责任。不然人家为什么要跑到大商店买东西？而不是去地摊上买。大家就是觉得大商店值得信赖。要是5年后，顾客跑到商店里来，要求还本了，商店直接推说跟自己没关系。那顾客会不会觉得自己被骗了？商店的信誉是不是一落千丈？”

　　白雪牌冰箱专柜的售货员一张脸涨得通红，气得够呛。

　　这个人想干嘛？存心捣乱吗？说这些乱七八糟的话。

　　但商场的客人们可管不了这么多，大家都围着她，七嘴八舌地问：“五年后，白雪厂要不还钱，你们商场管吗？”

　　售货员瞠目结舌。神逻辑呀，还本销售也不是她搞的，她就一卖东西的而已。厂商的事情，为什么要她负责？简直莫名其妙。

　　可她脸色一变，立刻就有人气愤地喊：“骗子！你们就是骗子！”

　　她急了：“我们怎么就骗子了？我们骗什么了？”

　　大家伙儿逼着她问：“到时候你们到底谁还这钱？”

　　白雪牌冰箱的厂商代表也跑过来了，赶紧强调：“我们还我们还，凭着盖红章的单据，5年后就能拿到90%的货款。”

　　大家又逼着他问：“你们拿什么还？你们的价格是不是虚高？利润是不是特别大？如果不是的话，你们哪儿来的钱？”

　　厂商代表简直搬起石头砸自己的脚。怎么说怎么错。如果说利润低，那顾客肯定要逼问五年后你们拿什么还账？如果说利润高，呵，那你们就是虚价，本来只值1000块钱的东西你卖2000乃至3000甚至1万，那你当然有钱还本。5年时间，这些钱购买国库券，都能赚50%呢。

　　见厂商被问倒了，大家的情绪更加激动。甚至有买了白雪牌冰箱还没走的人，立刻嚷嚷着要退货。

　　厂商代表慌了，赶紧强调：“我们能肯定能还款，我们是国营大厂，我们讲信誉的，信誉就是我们还款的保证。”

　　这大饼画的等于没画，一点实质性的东西都没谈及。我以我的人格保证我肯定能还钱吗？抬会崩台之前，大家也坚信自己坐在家里就发大财。

　　眼看着顾客完全没有相信的意思，情急之下，厂商代表又强调：“因为我们有正确的经营理念，所以5年后我们一定有足够的钱来还本。”

　　结果人群里有人嗤笑：“你们的经营理念要真这么厉害的话，至于东西卖不出去，现在已经开始骗钱了吗？”

　　这话可真够扎心的，偏偏一说一个准。

　　顾客的情绪更激动，感觉自己掏出去的2000块已经变成废纸再也拿不回头了。他们将厂商代表围了个水泄不通，逼对方赶紧退货。

　　商场老总也被惊动了，赶紧跑过来安抚顾客，却被反问：“要是他们厂还不了钱的话，你们还吗？”

　　人民商场再为人民，也不能说这大话呀。老总只能表态：“到时候我们一定会帮助顾客积极和冰箱厂协调，如期还款。”

　　人群里冒出咄咄逼人的声音：“你能保证还吗？你们商场给它做担保吗？如果还不了，就拿你们商场的货做抵押。”

　　谁敢做这么大的担保，开什么玩笑啊，再说了，商场的货也不属于商场啊，好多都是代销的。

　　老总说不了硬气话，只能车轱辘强调白雪冰箱厂有多大，瘦死的骆驼还比马大呢。

　　他苦口婆心说了半天，好不容易大家似乎有松动的意思了，立刻又有人追着问：“那请问白雪冰箱厂现在欠了多少外债？你们收上去的货款是拿去还银行贷款吗？”

　　厂商矢口否认：“没有没有，我们没什么欠债，我们厂的经营状况很良好。”

　　人群里有人喊：“那你们赶紧把我们的账给结了，你们到底要欠到什么时候？”

　　没等厂商回答，便有人恍然大悟：“哦！你们就是拆东墙补西墙，把我们的钱骗过去还债。五年后，你们还有什么钱还我们的账？再骗下一波人吗？”

　　一下子，商场乱得跟一锅粥似的。无论厂商如何回答，那都是错的。

　　一片吵吵嚷嚷声中，电视台的记者居然来了，现场开始采访江州第一个搞还本销售的商家。

　　然而记者问一句，围观的群众就跟着喊一声。本来记者的采访稿还挺温和的，毕竟还本销售在眼下放眼全国都是比较新鲜的销售方式。但在顾客们一声声的诘问下，记者的问题也变得尖锐起来，追死了一点不放手，那就是“你们五年后如何保证自己能还账？”，换厂长了怎么办？五年里经营情况更糟糕了怎么办？

　　待到商场10:00关门打烊时，白雪冰箱的厂商以及人民商场都没办法回答这个问题，顾左右而言他的结果就是他们被嘲得更厉害了，最后只能趁着关门的时候溜之大吉。

　　周秋萍一直旁观全场，观察情况变化，不时进行调整，好掌控场面。不然顾客的诘问哪能这么结实呢？

　　走到这一步，她才松口气，拍拍手鼓励自己的销售团队：“我们不管别人，我们关注自身。我们卖的是质量我们卖的是售后，我们卖的是真诚，我们不糊弄不画饼。回去早点休息，明天还有硬仗要打。”

　　搞销售是真辛苦，但的确也赚钱。

　　况且周经理还保证：“要是这次成绩好，我申请了奖金，到时候根据业绩发奖金。”

　　几个促销员都忍不住眉开眼笑。这半个多月下来，他们挣得也不少了，可以说是狠狠发了一笔小财。现在还有奖金拿。

　　甚至有人开始憧憬，这样一个暑假干下去，说不定连电脑都能买一台了，简直了！

　　田彩霞也激动，但她真正激动的点在于周经理。这种一切尽在掌握中的风轻云淡实在太棒了。她看着周经理，感觉对方会自己发光一样。

　　她在心中拼命地归纳总结，想要学习周经理的销售策略。如果有一天，她能够变成周经理这样，那一定会很棒吧。

　　周秋萍还不知道自己已经收获了枚小迷妹，事实上她已经累得没精力去关注更多。

　　她坐着末班公交车回到家也没有第一时间洗漱睡觉，而是赶紧在本子上写下联系国库券。

　　周高氏热了牛奶给女儿喝，小声叨叨她：“干嘛呢？大晚上的你写啥？”

　　周秋萍随口回答：“国库券的事。”

　　周高氏恍然大悟：“他们让你买89年的国库券了？那买不？”

　　进了7月，乡镇信用社也开始兜售为期三年的89年国库券了。他们之前跟供销社合作尝到了甜头，将88年的国库券卖得一干二净。

　　现在，他们想如法炮制，也这么卖了1989年的国库券。别看1989年的券到1992年才到付，关键利息高呀，同样是三年时间，同样是100块，足足42块钱的利息。比年息10%的1988年的券高了整整12块，多划算。

　　周秋萍没正面回答母亲的问题，反而看了眼时间，点点头道：“明天我再打电话说吧。”

　　其实现在人如果不做生意，也不炒金融，购买国库券还真是个不错的投资方式。尤其国库券还能打折购买，现在买入等到三年后到期兑付，实现收益超过50%呢。

　　再怎么说，也比五年后拿着一张永远兑不到钱的空头支票强。