第141章 售后服务

第141章 售后服务

　　关叶很快吃完了她的午饭, 然后在大部队下楼的时候，逆行回到了公司里。

　　中午休息的时候，公司只要求不许接电话, 但没强迫必须关闭电脑，所有有好几个自带午餐的同事在一边追剧一边吃饭。

　　关叶扫了眼他们的电脑, 发现都是跟灵异相关的内容, 里面充斥着大量血浆和灵异事件, 就算是爱情片, 也掺杂着人鬼纠葛。

　　看来这个世界的确是灵异与生活并存的世界呢，关叶心念一动, 回到工位后没着急立刻复习公司资料, 反而点开网页, 查看起本地新闻。

　　【今晨1名女子不幸丧生，经检验员初步勘察判断，疑似为灵怪异形车所为。】

　　【8月15日3名男子惨死于别墅之事已结案，检验员判定，为召唤仪式不当导致的灵怪事故，希望民众引以为戒。】

　　【政府呼吁民众不要尝试危险的召唤仪式, 如仪式步骤出错或判断有误, 极可能被灵怪缠上导致死亡。】

　　【检验事故局提醒大家：遇到灵怪不要慌, 咨询电话帮您忙，牢记禁忌3要素, 不答不问不慌张, 事后紧急寻救援, 保您平安又健康。】

　　关叶：……哇哦，还真是挺好记的，但只要“不答不问不慌张”就一定能行吗？我看未必吧, 光公司里的道具里就有好多针对这种问询类灵怪的，有些要回答肯定，有些要回答否定，只有一部分需要不回答并且立即离开。

　　她记得有个道具叫“别问我，我听不见”，图片是一副耳机，只要戴上就能避开询问类灵怪，因为它们的能力无法作用于听不到的人。

　　行吧，灵异世界，且带一点点规则，这就是本服务器的特性，关叶耸耸肩，一边继续浏览本世界相关的内容，一边打开手机想要跟聊天频道里的大家说一下。

　　结果，她发现聊天频道再次安静下来，最后一条信息卡在5分钟之前，关叶想了一下，大概是她吃完饭重新进入大楼的时间。

　　所以，一旦进入工作场所，就没法联系到其他玩家了？

　　关叶把玩着手机，又切入灰频看了眼，发现里面也是如此——但灰频的信息本来就不多，此时没有新内容出现也正常，没法当做参照物。

　　“关叶，上午怎么样？”旁边工位探出个脑袋，“她没找你麻烦吧？”

　　“还能怎么样，凑合呗。”关叶用了这句万金油回答，顺带快速扫过对方的胸卡，记住对方的名字，“你应该问，她什么时候不找我麻烦。”

　　“也对。”周强撇撇嘴，“我们伟大的主管，针对所有觊觎她头衔的敌人——无论男女老少、人类或者非人类，一视同仁。”

　　关叶轻笑一声，用行动附和着对方的话。

　　周强的倾诉欲望显然挺高的，他滑着椅子凑过来，跟关叶吐槽主管——反正在公司里总会吐槽上司，而上司多半也很有槽点。

　　张主管是这次的话题中心，如果有人设标签，那么她的负面标签就是“嫉贤妒能”、“刻薄”和“虚情假意”。

　　正面标签则是“卷王”、“业务能力精湛”和“审时度势”。

　　周强则简单多了，典型的摸鱼员工，按时上班按时下班，按部就班接6个电话，多1分钟都不会浪费在工作上。

　　理论上他在业绩上对张主管毫无威胁，但张主管偏又因为自己是卷王，看不惯摸鱼的员工，可因为周强每次都能完成业绩，导致她无法向上级提交解雇建议，就只能私下里找对方麻烦。

　　关叶从周强的吐槽中得知，她前饭搭子留下的难缠客户里，2/3归了她自己，另外的1/3则归了周强，也怪不得对方的怨气那么大。

　　如自己这样的努力型，张主管看不惯。

　　如周强这种摸鱼型，张主管也看不惯。

　　真的很难伺候了，关叶想，正好天凉了，也是时候换个主管了。

　　……

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　　好吧，开个玩笑，她只是想去邻市——也就是服务区——并不是真想去培训，然后回来和张主管争权夺位。

　　垃圾灵异世界，谁爱留在这里谁留，反正关叶一点都不喜欢这里。

　　周强的分享欲很旺盛，关叶也不是白白浪费时间听对方说话的，她巧妙地运用谈话技巧，从对方的嘴里套出不少有用的信息。

　　例如公司的主营业务、和检验事故局的关系、还有最重要的员工福利。

　　如果关叶的绩点能在结算时保持在130点之上，就能用内部价格买1个公司出品的道具福袋。

　　里面通常会放3到5件道具，具体是什么不知道，价值也不知道，但至少会超过员工花费的价格。

　　关叶觉得这个福利不错，但她必须留心张主管，买福袋时一定要避开对方，否则福袋里很可能装的是虽有价值、但没实用性的废品。

　　……

　　很快，下午的上班时间到了，关叶继续开始接电话，正如张主管提前预告的那样，接下来的客户非常难缠。

　　他们在抱怨，在控诉，在说销售给他们提供的道具没用，他们依旧被灵异事件困扰，他们想要投诉。

　　关叶：……很好，我继承的不止是饭搭子的零食库，还有她的投诉箱。

　　“请放心，先生，我已经把您说的情况记录在案，是的，下午4点会出现在男厕所的灵怪？好的，请相信我们公司的产品，您不会再被这件事困扰了。”

　　“是的，女士，没错，别担心，明天您可以正常下班，晚上8点出现在隧道里的无腿怪人不会再出现了……是的，所以可以把投诉留到明天吗？”

　　“你好，年轻的女士，当然，你可以继续喜欢红手帕，也可以跟人说这件事，但要等我解决——是的是的，投诉的事等到明天好吗？今天不会有怪人在凌晨2点的时候还去找你了。”

　　关叶说到这里，微微停顿，随后语气里多少带了点吐槽。

　　“另外，年轻的女士，通常来讲，在这个时间段，你的同龄人都该在梦里……答应我，好好睡觉，好吗？”

　　先是有个70多岁的老太太，大半夜不睡觉，跑去十字路口弯腰从两腿之间往后看。

　　现在又来了一个6岁的小女孩，也是大半夜不睡觉，凌晨2点跑到家门口的草坪上和娃娃玩丢手绢。

　　——不是，你们这个服务器的原住民，到底有什么大病啊！！

　　都已经灵怪满地跑了，你们还自己去找灵怪，找也就算了，认真对待啊，结果真找到了你们又不愿意了，这不是给人添麻烦吗？

　　关叶挂断电话，随后收回脸上的营业笑容，面无表情地看向电脑右下角的时间显示。

　　她接完了3个老客户的反馈电话，并成功用话术让对方同意暂不投诉，等她去重新检验道具的功效，这个过程一共用了40分钟，关叶觉得还不错。

　　这次，关叶没等系统催促，直接点击屏幕上“下班”的按钮，随后对看过来的周强摆摆手。

　　“下班了，明天见。”

　　说完之后，关叶拿起手机走向前台的位置，坦然对上前台员工的冷淡视线，开口说道：“我需要一份道具申请表，去完成售后服务。”

　　再好的销售也难免有判断失误的时候，面对投诉会被扣绩点的情况，公司仁慈地提供了另一种方案——由销售们自发去解决出现的灵异现象，当客户不再受到困扰，自然也就不会投诉了。

　　考虑到让员工去解决不等于让员工去死，公司同时提供了“售后道具租借服务”，员工只需要付少少的钱，就能拿走应对该灵异的道具，这样完成任务的时候就轻松多了。

　　员工租借时必须承诺会按时归还道具，因为“少少的钱”是租金，而非购买款，所以若是不能归还，就必须赔偿公司一大笔钱。

　　当然，若是该员工再次做出错误判断，导致自己租错了道具，并因此死于灵异事故……

　　公司表示，该员工将拿不到任何抚恤金，并将扣除所有未发的工资和奖金，作为道具赔偿款，以及后续善后所需的备用金。

　　关叶：这不就是自费上班吗？怪不得饭搭子要跑，她要是能跑路，她也跑！

　　前台员工抬眸看向关叶：“什么灵怪的售后？”

　　“我没有向你汇报的必要。”

　　关叶指了指前台身后的挂钟，示意她回身去看。

　　“现在是1点42分，如果因为你的磨蹭，导致我无法及时赶到售后地点，按照公司规定，所有责任和损失都将由你一人承担。”

　　员工去做售后服务的优先级是最高的，哪怕是张主管在这里，都不敢拦着关叶，或者在程序上给她找麻烦。

　　这也是关叶搞不懂的原因，为什么这个看起来无冤无仇的前台员工，会在这里刁难自己。

　　就算对方是张主管那边的……拜托，大家又不是一个部门，为了同事而让自己违反公司规定，怎么想都不值吧。

　　或许就像聊天频道说的那样，自己的这个人设身份和前台员工有什么龃龉也说不定。

　　听到关叶这么说，前台员工的脸色变得更臭了，她从抽屉里拿出了3张表格，“啪”一声拍在桌上，然后就不再搭理关叶了。

　　关叶挑眉，她得记着明天上班后跟周强打听打听情况，对方可是比自己早来了4年的老员工，公司里的八卦就没有他不知道的。

　　至于现在，还是工作要紧。

　　填完申请表，关叶出门前往位于17层的公司库房，等管理员核对表格之后，缴了30公路币作为租金，拿到了3种应对灵怪的道具。

　　“第1个任务在下午4点，是出现在公司大楼男厕的镜鬼……距离还行，不堵车的话，40分钟绝对能到。”

　　关叶乘坐电梯来到负二层，坐回车里，将第1位客户提供的地址输入到车载大屏内的导航里。

　　虽然这个服务器是灵异世界，但因为大背景属于现代都市，所以导航之类的东西一应俱全，相对于湿地那种自然灾害的服务器而言，在生活上便利很多。

　　地址输入完毕，关叶启动逐霞，按照导航给出的路线，离开停车场，朝着第1个任务地点驶去。